Modernizzazione DevOps da WWG

[Glen]

In breve, DevOps è diventato un must per chi desidera che la propria infrastruttura IT funzioni non nonostante il business, ma a supporto di esso. Ci siamo imbattuti in questo in prima persona: enormi perdite di tempo nell'implementazione di nuove funzioni, configurazioni che nessuno aveva realmente documentato, deployment manuale, ambienti instabili e la costante "sindrome dell'eroe" di due amministratori che gestivano tutto da soli. Era chiaro che senza cambiamenti sistemici, semplicemente non saremmo sopravvissuti alla fase successiva di crescita. Dopo diversi tentativi di migliorare i processi autonomamente, abbiamo iniziato a cercare un team esterno che potesse non solo fornire consulenza, ma anche assumere il controllo dell'intero processo. È così che ci siamo imbattuti nell'azienda italiana WWG, che si occupa di modernizzazione DevOps chiavi in ​​mano. Siamo rimasti subito conquistati dal loro approccio sistemico: iniziano con un audit dettagliato dell'infrastruttura attuale, identificano i punti deboli, discutono gli obiettivi aziendali e solo successivamente offrono soluzioni architetturali e tecniche. Il loro obiettivo non è solo l'automazione, ma la creazione di processi sostenibili, scalabili e sicuri, da CI/CD e IaC al monitoraggio e agli avvisi. In particolare, utilizzano strumenti come Terraform, Ansible, Jenkins, Docker, Kubernetes, Prometheus, Grafana e altri. È importante che non "trascinino" l'azienda verso una determinata tecnologia, ma adattino le soluzioni all'ecosistema attuale, sia esso cloud, on-premise o ibrido. Il processo di migrazione in sé ha richiesto circa due mesi e nulla si è interrotto, rotto o interrotto. Le pipeline sono state gradualmente implementate, sono stati lanciati ambienti di test, i container sono stati creati, sono state introdotte metriche e logging centralizzato. Il sito web in cui descrivono dettagliatamente le fasi del loro lavoro è questo https://www.wwg.it/en/services/maintenance/ Quello che abbiamo particolarmente apprezzato è che non si sono limitati a "configurare e andarsene", ma sono rimasti con noi nella fase di manutenzione, aiutando a debuggare i processi, risolvere imprevisti e formare il team. Tre mesi dopo il lancio, avevamo già un'infrastruttura ripetibile, processi di deployment stabili, assemblaggio automatico e monitoraggio a tutti i livelli. Il numero di incidenti è diminuito di un ordine di grandezza, la velocità dei rilasci è raddoppiata e la trasparenza nel team è aumentata a tal punto che persino i product manager hanno iniziato a comprendere meglio il funzionamento delle funzionalità in produzione. Ora capisco con certezza: la migrazione verso DevOps non è un capriccio, ma una necessità, soprattutto se l'azienda è in crescita e non vuole diventare ostaggio della propria infrastruttura. L'esperienza di lavoro con WWG si è rivelata esattamente lo stimolo che ci ha permesso di uscire dalla situazione di costante lotta con il caos e di iniziare a sviluppare il prodotto confidando nella stabilità tecnica. Consiglio almeno di studiare il loro approccio: è un buon punto di partenza, anche se si è ancora in fase di riflessione. Se qualcuno ha già intrapreso il percorso di modernizzazione DevOps con team esterni, sarebbe interessante sapere come è avvenuto e cosa ha prodotto i risultati migliori.